Användaravtal

Användaravtal Läs varje bestämmelse för detta avtal. Genom att använda våra tjänster accepterar du de metoder som beskrivs i dessa servicevillkor. Om du inte godkänner tjänstvillkoren, använd inte tjänsterna. Materialet på denna webbplats skyddas av tillämplig copyright- och varumärkeslag. Du får inte kopiera eller modifiera appen, någon del av appen eller våra varumärken på något sätt. Du får inte försöka extrahera appens källkod och du bör inte försöka översätta appen till andra språk eller skapa derivatversioner. Appen i sig, alla varumärken, upphovsrätt och databasrättigheter och andra immateriella rättigheter relaterade till appen, tillhör Qick Mobility AB. Qick Mobility AB har åtagit sig att se till att appen är så användbar och effektiv som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i appen och debitera dig för dess tjänster, när som helst och av någon anledning. Vi debiterar dig aldrig för appen eller dess tjänster utan att meddela dig i förväg. Detta användaravtal och användarvillkoren (tillsammans “avtalet”) är ett juridiskt bindande avtal mellan dig (“du”, “din” eller “användare”) och Qick Mobility AB, som gör affärer som Qick (“Qick,” “Vi”, “Vi” eller “Våra”). Detta avtal anger de väsentliga villkoren som reglerar din användning av våra tjänster. För din användning av tjänsterna kräver Qick att du (“du”) godkänner alla villkor i detta avtal, i tillämpliga fall. “Avtal” betyder detta avtal. ”Sekretesspolicy” avser den integritetspolicy som görs tillgänglig av Qick på https://www.Qickscooters.com/privacy “Sparkcyklar” betyder Qick elektriska skotrar “Elektrisk Qick-skoter” betyder de elektriska skotrar som Qick hyr ut ”Elfordon” avser Qicks elektriska skotrar, mobilitetstjänst eller liknande hårdvara för delning av mobilitet som hyrs från Qick. ”Tjänster” avser elfordonet, webbplatsen, Qick-appen och dess relaterade tjänster som beskrivs och görs tillgängliga på webbplatsen och Qick-appen, tillsammans med andra relaterade utrustningstjänster och den information som görs tillgänglig. ‘’Användningszon’’ avser de områden där fordon får aktiveras, användas, tillfälligt parkeras och avslutas. ”Förbjuden parkeringszon” avser områden där avslut inte är tillåten. Qick kan även tillämpa ”lågfartszoner”. Du får endast avsluta inom tillåtna områden. Vid avslut av varje resa ska du bifoga ett foto som tydligt visar korrekt parkering enligt appens anvisningar. “Qick: Qick Mobility AB,organisationsnummer 559120-6221, Nastagatan 11 70227 Örebro, Sverige. ”Qick-app” avser alla Qicks egna program som är tillgängliga via dator och mobila enheter och med vilka du kan komma åt de elektriska fordonen. ’’Qick-Pass’’ innebär rätten att använda Tjänsterna antingen genom ett prenumerationsbaserat köp (t.ex. månadspass) eller genom ett tidsbegränsat köp (t.ex. 24-timmarspass), i enlighet med den beskrivning som anges i Qick-appen. “Website” refers to Qick’s website: https://www.Qickscooters.com Vi samtycker till att låta dig hyra produkterna, i enlighet med villkoren i detta avtal. Om inte annat anges,alla monetära värden som anges i detta avtal ska anses vara denominerade i svenska kronor (SEK). 1. Allmänna villkor 1.1 Avtal och parter Du är ensam användare av Qicks tjänster och ansvarar själv för att följa villkoren. Parterna i detta avtal är du och Qick. Du ansvarar för att Qicks egendom används korrekt och inte av annan person. 1.2 Registrering För att använda tjänsterna måste du registrera ett personligt konto i Qick-appen och lämna korrekta uppgifter. Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och ska omedelbart meddela Qick vid misstanke om obehörig åtkomst. Ett konto får endast användas av dig personligen. 1.3 Åldersgräns Du intygar att du är minst 18 år när du accepterar dessa villkor. 1.4 Qicks egendom Genom att godkänna villkoren godkänner du att använda Qicks tjänster som appen, webbplatsen, immateriella rättigheter och den elektriska skoter på ett respektfullt sätt. Du samtycker till att använda tjänsterna för vilket ändamål tjänsten är avsedd för. Dessutom innebär det att du som kund inte får begränsa Qicks egendom genom att använda Qicks tjänster för andra ändamål än Qicks. 1.1.4 Qick tillhandahåller en informations- och förmedlingstjänst, inte en transporttjänst. Transporttjänsten tillhandahålls av tredjepartsleverantörer (“leverantörer”) (oberoende taxichaufförer personligen eller via ett företag, i egenskap av ekonomisk och professionell tjänsteleverantör). Genom att göra en bokning via Qick’s app ingår du juridiskt sett ett bindande avtal om transport med leverantören. Tvister som uppstår på grund av konsumenträttigheter, rättsliga skyldigheter eller den lagstiftning som är tillämplig på transporttjänster ska lösas mellan passagerare och förare. Vårt tjänsteutbud sträcker sig inte längre än till att vara en mellanhand mellan leverantörerna och dig (passagerare) som begär sådana tjänster. 2. Uthyrning och användning 2.1 Användning av Qicks fordon Du ska använda fordonet på ett säkert sätt och följa gällande lagar. Det är förbjudet att köra under påverkan av alkohol eller droger, att transportera passagerare eller djur, eller att använda en mobil enhet på ett sätt som distraherar. Rekommenderad maxvikt är 100 kg, inklusive medförda föremål. Använd alltid hjälm enligt tillämplig standard. Du ansvarar för att bedöma väderförhållanden, vägunderlag och andra faktorer som kan påverka din förmåga att framföra Qicks elektriska skoter på ett säkert sätt. Körningen ska alltid ske med hänsyn till dig själv, andra trafikanter och omgivningen. Var särskilt uppmärksam på: Hastighet Bromssträcka Väderförhållanden Din nuvarande körförmåga Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du inte kommer att använda en elektrisk skoter om den är defekt. Det är ditt ansvar att före varje användning genomföra en grundläggande säkerhetskontroll av fordonet, inklusive hjul, bromsar, belysning och batterinivå. Qick avråder från att använda en skoter som visar tecken på skada eller låg batterinivå. Om du upptäcker en defekt eller annan brist på fordonet ska du omedelbart meddela Qick och avstå från att använda skotern. 2.2 Tillgänglighet och batterinivå Qicks fordon är inte alltid tillgängliga, även inom de områden som anges som användningszoner i Qick-appen. Du samtycker till att Qicks elektriska skotrar endast är tillgängliga under goda väderförhållanden. Du är även medveten om att skotrarna inte kommer att finnas tillgängliga dygnet runt under säsongen på grund av fordonens karaktär. Tillgängligheten kan påverkas av flera faktorer såsom väder, säsongsmässiga variationer samt händelser utanför Qicks kontroll (force majeure) som påverkar tillhandahållandet av tjänster. Qick kan tillfälligt begränsa eller stänga av tillgången till sina tjänster eller vissa områden om det krävs för att säkerställa användarnas säkerhet, skydda fordonen eller följa myndighetsbeslut — exempelvis vid större evenemang, trafikstörningar eller andra riskfyllda situationer. Qick har dock ingen skyldighet att alltid genomföra sådana begränsningar. Qick kan även införa särskilda zoner, till exempel lågfartsområden, där fordonets hastighet automatiskt reduceras för att uppfylla lokala regler eller säkerhetskrav. Varje fordons batterinivå visas i Qick-appen innan användning. Det är ditt ansvar att kontrollera att batteriet har tillräcklig nivå för den planerade resan. Batteriets prestanda kan påverkas av flera faktorer såsom fordonets skick, väder, temperatur, körstil och vägunderlag. Batterinivån kan därför variera och är inte en garanti för en viss körsträcka. Om du är osäker på om batteriet räcker till din destination bör du planera resan därefter. 3. Kampanjer och betalning 3.1 Qick kampanjer Qick förbehåller sig rätten att när som helst avbryta eller ändra befintliga kampanjer eller erbjudanden. Qick-krediter kan inte användas för att köpa ett Qick Pass. 3.2 Betalning och ångerrätt Ångerrätt gäller inte för påbörjade resor. När du startar en resa ger du uttryckligt samtycke till att Qick omedelbart tillhandahåller tjänsten och bekräftar att Qick därmed uppfyller sina avtalsenliga åtaganden för den aktuella resan. För Qick Pass eller insättningar till ditt Qick konto (köp av krediter) gäller 14 dagars ångerrätt från köpet i appen, du måste då meddela Qick skriftligen inom 14 dagar från den dag du genomförde köpet i appen. Du kan utöva din ångerrätt genom att kontakta oss via e-mail på support@qickscooters.com. Du godkänner att Qick debiterar angiven betalningsmetod för avgifter, skatter och andra tillämpliga kostnader. Qick kan genomföra en korttransaktion (t.ex. 50 SEK) vid ny betalmetod eller före resa. Vid eventuell återbetalning av innestående belopp på kundens saldokonto förbehåller sig Qick rätten att vid utbetalning innehålla 10 % av beloppet, motsvarande den transaktionsavgift som bolaget debiteras av tredje part. 3.3 Bestridande Invändningar mot debiteringar ska skickas skriftligen inom skälig tid med uppgifter om resa/köp. Vid utebliven betalning får Qick tillfälligt spärra Tjänsterna och säga upp avtalet efter påminnelsefrist. 3.4 Qickpass Pass gäller enligt den beskrivning som visas i appen. Qick kan begränsa antal resor och/eller minutvolym per dag. Vid upprepade överträdelser får Qick spärra passet. 4. Användning och säkerhet 4.1 Användarens ansvar Du samtycker till att ansvara för Qicks egendom och för att förhindra skador på den. I händelse av en skada på skotern åtar du dig att ersätta Qick för skadan enligt de villkor som anges i detta avtal. Du samtycker till att kontakta Qick i händelse av en skada, stöld eller förlust av Qicks elektriska skoter. 4.2 Parkering Hyresperioden startar vid aktivering i appen och pågår tills fordonet avaktiveras. Du kan tillfälligt parkera via appen; hyresperioden fortsätter under paus. Qick kan avsluta en resa automatiskt efter t.ex. 60 minuter, varpå du ansvarar för att fordonet är korrekt parkerat. 4.3 Felparkering och Avgifter Qick Mobility förbehåller sig rätten att ta ut en avgift om upp till 1500 SEK om kommunen plockar upp en felparkerad elsparkcykel på grund av användarens underlåtenhet att parkera enligt våra riktlinjer. För att undvika denna avgift måste användaren vid avslut av resa bifoga en bild som tydligt visar att elsparkcykeln är korrekt parkerad i ett cykelställ eller annan avsedd parkeringsplats för cyklar. Enligt gällande lagstiftning måste elsparkcyklar parkeras i cykelställ eller på andra anvisade platser avsedda för elsparkcyklar. Att parkera på gångbanor eller andra otillåtna ytor är förbjudet, och kommunen har rätt att omhänderta felparkerade elsparkcyklar. Qick Mobility kan därmed debitera användaren en avgift på upp till 1500 SEK om kommunen plockar upp en felparkerad elsparkcykel. 4.4 Förlorade fordon Fordon får inte låsas/gömmas när det är inaktivt. Fordon kan anses förlorat/stulet bl.a. om GPS avsiktligt inaktiveras eller fordonet flyttas efter avaktivering utan godkänd orsak. Qick får vidta åtgärder för att återfå fordonet och, vid vårdslöshet/uppsåt, kräva ersättning. 4.5 Mobilhållare och användning av mobiltelefon Eventuell mobilhållare som tillhandahålls på eller tillsammans med elsparkcykeln är avsedd som ett hjälpmedel för förvaring av mobiltelefon under färd. Användaren är medveten om och accepterar att vibrationer, ojämnt underlag, stötar, hastighet, väderförhållanden, felaktig montering eller andra omständigheter kan medföra att mobiltelefonen lossnar, faller ur hållaren eller skadas. Bolaget lämnar inga garantier avseende att mobiltelefonen förblir säkert fastsatt i hållaren under användning. Användaren ansvarar själv för att före varje färd bedöma om mobilhållaren är lämplig för den aktuella mobiltelefonen, att mobiltelefonen är korrekt placerad och fastsatt samt att framföra elsparkcykeln med den försiktighet som förhållandena kräver. Bolaget ansvarar inte för förlust av, skada på eller annan påverkan på mobiltelefon eller annan egendom som uppstår till följd av att mobiltelefonen lossnar från, faller ur eller på annat sätt påverkas av användning av mobilhållaren. 5. Försäkringsbolag och självrisk Vid skadeanmälan till Qick Mobilitys försäkringsbolag är kunden skyldig att ersätta Qick Mobility för tillämplig självrisk om 6 000 SEK, under förutsättning att skadan omfattas av försäkringen. 6. Sekretesspolicy Qick samlar in och behandlar din personliga information i enlighet med Qicks sekretesspolicy, tillgänglig på https://www.Qickscooters.com/privacy. Genom att acceptera dessa villkor samtycker du till Qicks insamling och behandling av din personliga information i enlighet med sekretesspolicyn. 7. Uppdateringar av detta avtal Qick förbehåller sig rätten att ändra detta avtal när som helst och utan förvarning. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart när de publiceras på Qicks webbplats eller Qicks app. Det är ditt ansvar att regelbundet granska detta avtal för att vara medveten om eventuella ändringar. Genom att fortsätta använda Qicks tjänster efter eventuella ändringar accepterar du dessa ändringar. 8. Gällande lag och jurisdiktion Alla tvister eller anspråk som uppstår ur, eller i samband med, detta avtal ska regleras och tolkas i enlighet med svensk lag, såvida inte annat följer av tvingande lag i det land där du har din hemvist. Om en tvist uppstår ska parterna i första hand försöka lösa den genom dialog. Som konsument kan du, i den mån Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är behörig, vända dig till ARN för prövning av tvisten. Mer information och möjlighet att göra en anmälan finns på www.arn.se. Du kan även hitta information om alternativ tvistlösning inom EU via Europeiska kommissionens portal för konsumenttvistlösning: https://consumer-redress.ec.europa.eu/. 9. Sanktioner och reservation Vid överträdelser av dessa villkor kan Qick ta ut en skälig avgift och/eller tillfälligt eller permanent spärra ditt konto. Detta påverkar inte Qicks rätt till ersättning för faktisk skada. 10. Kontaktinformation Om du har några frågor om detta avtal eller Qicks tjänster, vänligen kontakta oss på: Qick Mobility AB Nastagatan 11 70227 Örebro, Sverige Email: support@Qickscooters.com